영국에서 가장 중요한 차량 브랜드 인 Ford는 이번 여름 말 인터넷 판매 채널에서 완전히 공개 할 수 있습니다.
앤디 바랏 (Andy Barratt)의 포드 (Ford)의 포드 (Ford)는 Car Express 와만 말하면서 인터넷에 제공되는 포드가“3/4 분기”에 준비 될 것이라고 확인했다.
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그는 마찬가지로 포드가 3 월 말부터 6 월 1 일까지 실행 한 전체 소매 폐쇄로 인터넷 판매에 대한 계획을 가속화했음을 확인했다. . “이를 통해 프로세스를 다시 엔지니어링하고 대리점을 수행 할 수있었습니다. 일부 대리점은 항상 디지털 방식으로 활성화되었으며 일부는 램프 상승이 다소 느려졌지만 모두가이를 가속화했습니다.
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“우리는 마찬가지로 디지털 쇼룸 활동을 위해 외부 파트너와 협력하여 모든 대리점을 온라인 채팅으로 가져 가고 있습니다. 일부는 없었습니다.”
새로운 인터넷 채널은 구매자가 자동차를 지정하고, 부품 교환에 대한 평가를 받고, 딜러에게 가지 않고도 재무 조건에 동의 할 수 있도록해야합니다. 그러나 리드는 모두 포드 딜러에게 공급 될 가능성이 높으며,이 딜러는 거래를 촉진하고 잠재적으로 자동차를 고객에게 직접 제공 할 수 있으며 포드 대리점은 이미 비접촉식 핸드 오버 절차를 마련했습니다.
Barratt에 따르면, Ford는 다가오는 전기 머스탱 마하 -E를 위해 인터넷 주문 프로세스에서 많은 것을 배웠으며, 이는 인터넷 오퍼링에 대한 새로운 제품을 제공 할 것입니다. “우리는 우리가 시작하려는 것에 대한 계획을 가속화하고 있습니다. 우리는 어쨌든 새로운 일을하고 있었는데, Mach-E와 우연의 일치였으며 오늘 인터넷에서 Mach-E를 구입할 수있었습니다.”라고 그는 말했습니다.
그러나 Barratt는 디지털 변환으로 인해 대리점에서 작업 손실이 발생할 수 있다는주의를 기울였습니다. “일부 대리점은 다음과 같이 말할 것이라고 생각합니다.‘이전에는 없었던 방법으로 디지털 방식으로 활성화되어 더 이상이 영업 담당자에게 더 이상 모든 영업 담당자를 요구합니까?”
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